有線接続時、最大概ね10Gbpsの速さは、
どんなふうに日常を変えているのか。実際にサービスに関わる NTT西日本宮崎支店の社員に、話を聞いてみました。
ネットワークトラブルに年中無休２４時間対応
インターネットは普段当たり前に使えている分、突然のトラブルへの備えを怠りがちです。仮に企業や自治体で通信トラブルが発生すれば、固定電話やファクスだけでなく、店舗のレジ端末やクレジットカード決済、予約管理システム、社内Wi-Fiなど、業務に必要なあらゆる手段が使えなくなる恐れがあります。こうした不測の事態に備え、ネットの「救急病院」としてビジネス・行政サービスを支えるのが「フレッツ光24時間出張修理オプション※2」です。
通常の保守対応時間は午前9時から午後5時までですが、このオプションに加入することで、夜間や休日を含む24時間365日の保守体制になります。また、故障受付も通常の自動音声対応ではなく、専任オペレーターによる直接対応に変わります。これによりトラブル発生時の迅速な状況把握や故障箇所の分析が可能となり、必要に応じて夜間でも作業員が現場へ駆けつけ、早期復旧に取り組みます。
オプションは毎月利用料がかかりますが、復旧の遅れがもたらす業務の停滞や機会損失による売り上げ減少、顧客・住民からの信頼失墜というリスクを考えれば、とても有効な「安心への投資」と言えます。
実際に企業や自治体のお客さまからは「加入していてよかった、助かった」と多くの喜びの声をいただいています。万が一の懸念を最小限に抑え、安定したビジネス・行政サービスにつなげるために「フレッツ光クロス」とセットでの加入をお勧めします。
